Além disso, a atuação do apoio social tem como objetivo investigar as situações cultural, ambiental, pessoal e financeira do paciente, a fim de identificar os problemas que podem interromper o tratamento, e reportá-lo à equipe, tornando possível a compreensão de quem essa pessoa é, o que o câncer significa para ela, e quais outras tensões estão afetando a vida desses indivíduos e seus familiares, por meio de um planejamento de intervenções que torne o tratamento e a recuperação viáveis ao paciente.

Considerar um processo constante de assistência para propiciar maior conforto emocional e físico e uma vida social mais próximo do normal, dadas condições impostas pela doença.

O apoio social da AACC também tem atuado em:
 

• Orientar e informar sobre Regulamentos da Instituição;

• Orientar e informar sobre os direitos dos pacientes;

• Efetuar contato com o serviço de transporte (ambulância);

• Planejar traslados dos pacientes para os hospitais, bem como para a unidade educacional;

• Orientar e encaminhar a recursos previdenciários;

• Orientar e encaminhar a benefícios de isenção de tarifa;

• Efetuar contato com a família;

• Esclarecer sobre o diagnóstico e exames;

• Encaminhar para outros recursos (saúde, justiça, etc.);

• Elaborar relatório diário;

• Realizar atividades em grupos;

• Realizar trabalho integrado com equipe multiprofissional;

• Registrar as ações em prontuários;

• Realizar atendimento familiar

• Identificar, discutir e avaliar com a família, possíveis situações sociais e econômicas que estejam interferindo no tratamento, bem como providenciar encaminhamento aos recursos comunitários;

• Possibilitar e ou facilitar contato entre equipe médicas e familiares dos pacientes;

• Efetuar contato com Instituições (publicas e privadas); e manutenção dos benefícios oferecidos pela Instituição aos pacientes (Benefícios Eventuais, Remédio, Vale transporte);

• Encaminhamentos para CRAS, CREAS, UBS, Conselho Tutelar;

• Reunião com usuários participantes;

• Orientação BPC – LOAS;

• Contactar TFD (Tratamento Fora Domicílio) para providenciar deslocamento dos pacientes e acompanhantes, bem como trâmites necessários no caso de óbitos.